尧都农商银行是如何支农的

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杜尧农村商业银行在支持农业、金融服务和新农村建设方面有一套科学、完善、系统的创新做法。

创新支农模式提高金融服务效率

首先，2016年，杜尧农村商业银行建立了“团队包、经理包、代理下乡”机制，建立了由“三个负责人”领导的、全年开放、一线监管的三支监管队伍；每个研究小组都深入实地调查每个乡镇的基础设施建设和工业发展，以便第一时间解决农民最迫切、最迫切和最现实的财政问题。

其次，自2016年12月以来，本行开展了“拜访客户、提供服务、共同发展”的支农金融活动，使金融服务与客户需求准确对接，建立了客户准确营销的长效机制。

第三，在上述活动的基础上，2017年9月13日，我行开展了“学习产品、使用产品、谈论产品、吸引客户”的竞赛活动，并在全辖范围内开展了“网格服务”，以细化、情景化、便捷化的金融服务。再次拜访客户，重新调查市场，重新宣传街道，实现了市场份额和业务发展的有力巩固，截至2017年11月底的短短三个月内，杜尧农村商业银行在508个服务点为近14万客户实现了“三到位”，即普惠金融政策和适用金融产品宣传到位，每个家庭的金融服务需求得到了解和解决到位，员工留下联系信息、服务电话和传单与客户沟通到位。本行实现存款增加10.92亿元，发放贷款2828笔，总额2.89亿元，办理理财业务4420项，总额8.4亿元。

创新支农渠道，提高金融服务质量

杜尧农村商业银行网上和网下努力，依托实体网点、网络金融和智能银行，以客户为中心、需求为核心、体验为重心，不断优化，为客户提供更好的服务体验。

一方面，银行优化了线下服务体验。为了进一步提高业务处理效率，提升客户体验，杜尧农村商业银行通过多维度、集约化、信息化的渠道升级，为客户业务处理提供了更多选择。本行率先在山西农村信用体系推出“快窗口”、“快柜台”和“智能柜员机”，实现基础金融服务的“自助”。按照山西协会“三个基地建设”的运行要求，本行对总行营业部进行了升级改造，打造了山西省首家智能银行旗舰店。目前，智能银行旗舰店已经进入试运营阶段，将正式开业运营。杜尧农村商业银行还利用移动服务车定期在农村、市场和工厂提供现场服务。特别是2017年，通过移动服务车向120个行政村的5.6万农民发放金融社会保障卡，确保全区农村社会保障批量征缴工作顺利完成。

另一方面，杜尧农村商业银行拓展了在线服务网络，建立了九州电子金融互联网金融服务平台，为客户提供在线项目融资等服务。

2017年1月，杜尧农村商业银行推出“享受生活”应用等互联网金融产品，支持各种生活支付服务和网上理财购买；2017年9月，网购商城手机客户端上线，搭建“云电子商务平台”。通过与临汾市食品协会共享资源，将当地农副产品和农业经营信息迅速介绍给全国4000多万目标客户，帮助“大宁红皮小米”、“安泽大地蜂蜜”等当地产品提高知名度，开辟全国销售渠道。

创新农产品，丰富金融服务内涵

为使金融服务更贴近农民需求，杜尧农村商业银行大力支持农产品，深化金融服务内涵。

首先，引入了农业服务“1+n”。杜尧农村商业银行以富农卡为载体，依托电话银行、网上银行、pos、小额信贷和代理业务等产品，积极优化金融产品组合，通过交叉营销，引导客户开通各种电子业务、小额信贷和代理业务，使富农卡账户成为各种产品的主账户，形成多元化的产品功能。截至目前，该行共发行了164，800张“福农卡”。杜尧农村商业银行也于2016年3月开始发放农民信用卡，使农民能够享受信贷和金融服务，填补了农村信贷消费的空白。截至2017年11月底，本行共发放农村信用卡585张，授信金额305.6万元。

第二，农民贷款是一揽子处理的。杜尧农村商业银行对尧都区318个信用村进行了评估，占辖区行政村的85%，诚信成为农民致富的金钥匙。本行在网点设立农户小额信贷柜台，为农户办理无担保和无担保的小额信贷，提供“一次性审批、余额控制、随用随贷、循环使用”等专项服务，贷款和存款一样便捷，平均每年为农户发放1.1万笔小额信贷，金额2.1亿元。同时，本行还继续为入城农民提供后续服务，上市信贷，为诚信商户提供阳光快贷-汇商通金融服务，平均每年向商户发放3304笔贷款，金额达24.2亿元。

三是创建金融社会保障“一站式商店”。杜尧农村商业银行是陕西省农村信用体系中第一家发放金融和社会保障卡的代理机构，实现了国家直接补贴粮食、直接补贴燃气、补贴良种等惠农补贴的“点对点”分配。截至2017年11月底，杜尧农村商业银行已发放超过25万张社会保障卡。此外，山西省第三代社会保障卡启动仪式于2017年12月13日在临汾举行，杜尧农村商业银行参与了山西省第三代社会保障卡的发放。下一步，杜尧农村商业银行将以第三代社会保障卡为载体，与医疗、教育、公共交通等行业开展跨学科合作，不断为社会保障卡加载公共服务功能，使社会保障卡真正成为方便客户的“市民卡”。

第四，满足新的金融需求。一是完善手机银行功能。在现有的转账和查询功能上，手机增加了支付煤气费、有线电视费等服务，其他生活支付服务也在测试中。下一步，手机银行将实现信用卡、购物中心、理财基金、智能存款等业务。不断拓展电子银行业务的服务渠道，力争在2018年实现手机银行功能的全覆盖。第二，拓展农村金融服务。杜尧农村商业银行依托21家农村一级支行，在汾西县销售“锡林堡”和“丰力宝”理财产品，并通过宣传引导农民养成科学理财习惯，不仅帮助农民保存和增加了剩余现金，也避免了他们陷入民间非法集资等金融犯罪活动的陷阱。第三，大力推广“芯片”存单。自2017年10月16日起，在山西省美联社的统一安排下，杜尧农村商业银行全面推广“芯片存单”，以其“易贷”的信贷功能实现了存贷款业务的“双推广”。截至目前，我行已发行2200多张“芯片存单”，吸收存款4亿多元；建立了10户“易借户”，信贷金额为1253万元。

来源：荆州新闻